A 携帯のメールアドレスの場合は、迷惑メールフィルタで、当社からのメールがはじかれている・ごみ箱迷惑フォルダに移動している可能性があります。
迷惑メールフィルタの設定を変更して、info@nikoniko410.net からのメールが届くようにしてください。
迷惑メールフィルタの設定を変更できない場合は、gmail.com や icloud.com など、パソコン用のメールアドレスをご利用ください。
メールアドレスが@ezweb.ne.jpの方はこちらをご参考ください
AU受信リスト設定

A 会員登録をしなくてもご注文は可能です。会員登録していただくと、ご注文時に住所や氏名メールアドレスの入力が簡略化できます。

A 契約者様, （園様・代表者様）の同意が必要です。同意を得てからご連絡ください。納品状況により送料が発生する場合があります。期間内でのご注文をお願い申し上げます。

A 契約時に、集金での回収か、個別インターネット決済のどちらかを選択いただきます。
インターネット決済は、クレジットカード決済・コンビニ払い・銀行振込・郵便振込の中から選択できます。その際、クレジットカード決済の手数料は無料ですが、その他のお支払方法では所定の手数料がかかります。※ご利用システムに異なる場合がございます。

A インターネット注文の変更・キャンセルは、ご注文後24時間以内ならばお受けいたします。変更・キャンセルなどがございましたら、メールにて所属されている園・お名前・MYから始まる番号を添えてご連絡ください。

A コンパクトカメラと一眼レフカメラではCCDイメージセンサーの比率が若干違い、Lサイズでのプリント時に、コンパクトカメラでは上下が、一眼レフカメラでは左右がそれぞれ、どうしても1～2ｍｍ程度カットされてしまいます。
もしお子様の姿が切れてしまった場合などは、焼き直しいたしますのでご連絡ください。

A マイページIDとアクセスコードは園、団体様単位で発行しています。園または運営担当者様に直接お問い合わせください。
セキュリティー上、当社では契約者様の同意がない場合はお答えできません。

A 同日中の注文ならば同送可能です。
2つ目の注文の、お届け方法の選択で、「ゆうメール便同日注文」をチェックしてください。送料を1口で発送いたします。

A ご注文カートに入っている写真内容を保存するにはカート内ページの「保存」または「カート保存/復元」を押してください。お好みの英数字を6桁以上入力して保存ができます。次回注文を再開する時に「復元」を押して番号を入力すれば、カートの状態が保存した内容へ変更されます。
※必ず同じ端末(スマホ・PC)同じブラウザ(Safari・Chromeなど)で注文ページへ入ってください。※QRコードで読み取った場合必ずアプリ(Safari・Chromeなど)へページを切り替えてください。カメラアプリのままですと、ワンタイムキーのアプリ切り替え時にページが自動で閉じてしまう場合があります。また、正しくカートの内容が保存されません。

A以下の内容を順番にお試しください。
1.ページを再読み込みしてください。→セッション切れの際メッセージが出ることがあります。
2.URLを選択し直す→URLを全て選択できていない場合正しいページにアクセスできていないことがあります。
3.パスワードの再入力→半角の英数字で入力いただくか、届いたメールをコピー&ペースト・入力ボックスに入力されている状態でダウンロードを押してください。
4.キャッシュクリアをするかプライベートモード(閲覧履歴などが保存されないモード)でURLを開いてみてください。→前回のご注文のcookieが干渉している可能性があります。