A携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタにより当社からのメールがブロックされている可能性があります。
迷惑メールフィルタの設定を変更し、info@nikoniko410.net からのメールが受信できるようにしてください。
設定変更が難しい場合は、gmail.com や icloud.com などのパソコン用メールアドレスをご利用いただくことをお勧めいたします。

A 会員登録を行わなくてもご注文は可能ですが、会員登録をしていただくことで、ご注文時の住所や氏名、メールアドレスの入力が簡略化されます。

A セキュリティ上の理由から、販売延長は基本的にお受けしておりませんが、場合によっては延長が可能なケースもございます。延長を希望される方は、当社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、再販売手数料が発生する場合がございます。

A ご契約時に、集金での回収またはインターネット個別決済のどちらかを選択いただけます。
インターネット決済は、クレジットカード決済・コンビニ払い・銀行振込・郵便振込・PayPay決済の中から選択できます。その際、クレジットカード決済の手数料は無料ですが、その他のお支払方法では所定の手数料がかかります。

A 原則として、一旦受付いたしましたご注文のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。
間違いがあった場合は、速やかにお電話でご連絡ください。

A コンパクトカメラと一眼レフカメラではCCDイメージセンサーの比率が異なるため、Lサイズでのプリント時に、コンパクトカメラでは上下が、一眼レフカメラでは左右がそれぞれ1～2mm程度カットされることがあります。
お子様の姿が切れてしまった場合などは、再プリントいたしますのでご連絡ください。

A マイページIDとアクセスコードは園、団体様単位で発行しております。園または運営担当者様に直接お問い合わせください。
セキュリティー上、当社では契約者様の同意がない場合はお答えできません。

A 同日中の注文ならば同送可能です。
2つ目の注文の、お届け方法の選択で、「ゆうメール便同日注文」をチェックしてください。送料を1口で発送いたします。

A 迷惑メールとして別のフォルダに振り分けられている可能性があります。
長いURLが記載されている内容のメールは迷惑メールフォルダまたはプロモーション(広告)と認識され自動的に振り分けられてしまうことが増えています。
MY-から始まるご注文No.をメール内で検索してみてください。

A 【保存できない場合】通信環境によりダウンロードが途中で止まることがありますので、
WiFiまたは携帯回線のいずれかに切り替えてお試しください。
また、保存容量がいっぱい近くの場合もダウンロードに失敗することがありますので、空き容量を確保した上でお試しください。
【解凍できない場合】以下のページをご確認ください。
iPhone・iPadの方
Androidの方

A 以下の点をお試しいただければ幸いです。
1.プライベートモード(シークレットモード)でアクセスする
ブラウザアプリ内のキャッシュデータが影響している場合がありますので、
履歴やキャッシュが影響しない閲覧モードでURLにアクセスしてみてください。
iPhone・iPadの方
Androidの方
2.別のアプリを使用する
URLからアクセスする際に、ブラウザアプリを使用されているかと思います。
「Safari」や「ブラウザ」、「Google Chrome」など、別のアプリでのアクセスをお試しください。
3.別の端末・PCを使用する
ご家族やご自宅に別のスマートフォンやPC端末がある場合は、そちらでお試しください。
以上三点のことお試しいただければ幸いです。