A 携帯のメールアドレスの場合は、迷惑メールフィルタで、当社からのメールがはじかれている可能性があります。
迷惑メールフィルタの設定を変更して、info@nikoniko410.net からのメールが届くようにしてください。
迷惑メールフィルタの設定を変更できない場合は、gmail.com や icloud.com など、パソコン用のメールアドレスをご利用ください。

A 会員登録をしなくてもご注文は可能ですが、会員登録頂くと、ご注文時、住所や氏名メールアドレスの入力が簡略化できます。

A セキュリティの関係上、販売延長は基本的にはお受けしておりませんが、場合により販売延長が可能なケースがございます。延長をご希望の方は当社ホームページのお問合せよりご連絡ください（再販売手数料が発生する場合がございます）

A ご契約時に、集金での回収またはインターネット個別決済のどちらかを選択いただきます。
インターネット決済は、クレジットカード決済・コンビニ払い・銀行振込・郵便振込の中から選択できます。その際、クレジットカード決済の手数料は無料ですが、その他のお支払方法では所定の手数料がかかります。

A インターネット注文の変更・キャンセルは、ご注文後24時間以内ならばお受けいたします。変更・キャンセルなどがございましたらメール(info@nikoniko410.net)にてご連絡ください。

A コンパクトカメラと一眼レフカメラではCCDイメージセンサーの比率が若干違い、Lサイズでのプリント時に、コンパクトカメラでは上下が、一眼レフカメラでは左右がそれぞれ、どうしても1～2ｍｍ程度カットされてしまいます。
もしお子様の姿が切れてしまった場合などは、焼き直しいたしますのでご連絡ください。

A マイページIDとアクセスコードは園、団体様単位で発行しております。園または運営担当者様に直接お問い合わせください。
セキュリティー上、当社では契約者様の同意がない場合はお答えできません。

A 同日中の注文ならば同送可能です。
2つ目の注文の、お届け方法の選択で、「ゆうメール便同日注文」をチェックしてください。送料を1口で発送いたします。

A 迷惑メールとして別のフォルダに振り分けられている可能性があります。
長いURLが記載されている内容のメールは迷惑メールフォルダまたはプロモーション(広告)と認識され自動的に振り分けられてしまうケースが増えています。
MY-から始まるご注文No.をメール内で検索してみてください。

A 【保存できない場合】通信環境により途中でダウンロードが止まってしまうことがあります。
WiFiまたは携帯回線片方に切り替えてお試しください。
保存容量がいっぱい間近の場合もダウンロードに失敗することがあります。空き容量を多めに確保してからお試しください。
【解凍できない場合】以下のページをご確認ください。
iPhone・iPadの方
Androidの方